Términos del servicio
Última actualización: 29 de octubre de 2026.
Quién vende y qué condiciones se aplican
La tienda www.lapandabrand.com está gestionada por Pinarbrand, S.L. (LaPanda), NIF B02984458, con domicilio social en Calle Cirilo Palomo, 12, 3.º B, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España. Puedes contactar en hola@lapandabrand.com, en el teléfono +34 613 334 319 o en nuestra tienda de Calle de Fernán González, 20, 28009 Madrid, España. Consulta también el aviso legal.
Estas condiciones regulan las compras online de nuestros productos. Se aplicará la versión disponible al realizar tu pedido, junto con la información del producto y las condiciones que se hayan mostrado al comprar. Las actualizaciones posteriores no modifican los pedidos ya realizados.
Productos, precios y pago
Las fichas muestran las características, opciones, precio y disponibilidad de los productos. Los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de entrega y cualquier otro importe se informan antes de finalizar la compra. Puedes utilizar los medios de pago que se ofrezcan en ese momento.
Los descuentos y códigos promocionales se aplican con las condiciones indicadas en cada promoción. No eliminan los derechos legales de desistimiento ni la garantía. Si advertimos un error o falta de disponibilidad que afecte a tu pedido, te contactaremos para solucionarlo y, cuando proceda, reembolsaremos los importes cobrados; no sustituiremos el producto ni cobraremos cantidades adicionales sin tu acuerdo.
Cómo comprar
Selecciona el producto y sus opciones, añádelo al carrito y revisa los artículos, cantidades y datos de entrega. Durante el pago puedes revisar y corregir la información antes de confirmar. La confirmación final supone la obligación de pagar el importe que se muestra. El proceso está disponible en español.
Recibirás la confirmación de tu pedido por correo electrónico. Conserva esa comunicación y las condiciones aplicables como justificante; puedes solicitar una copia o resolver incidencias escribiéndonos. No es necesario suscribirse a publicidad para comprar.
Envíos, cambios y devoluciones
Puedes desistir del contrato o solicitar una devolución o cancelación online desde tu cuenta, o comunicarlo por correo. Consulta las instrucciones en la política de devoluciones.
Las zonas, tarifas y plazos se detallan en la política de envío. Ofrecemos 30 días para solicitar devoluciones de compras online, distinguiendo el desistimiento legal de 14 días y la ampliación comercial. Las instrucciones, el modelo de desistimiento, los reembolsos y las excepciones figuran en la política de devoluciones.
Garantía y reclamaciones
Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, con las soluciones gratuitas que establezca la ley. Esta garantía es independiente de la devolución voluntaria por cambio de opinión.
Envía consultas o reclamaciones a hola@lapandabrand.com, con el número de pedido y una explicación. Puedes acudir a los servicios públicos de consumo o a los mecanismos de resolución alternativa que resulten aplicables, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales. No se exige renunciar a tus derechos para recibir atención.
Datos personales y Shopify
La tienda está alojada en Shopify, que trata información de tus visitas y compras. Shopify Network Intelligence está activada y utiliza información de las interacciones con esta tienda, otros comercios y Shopify para prestar servicios mejorados. Los datos pueden compartirse con Shopify y otros proveedores situados en otros países. Consulta nuestra política de privacidad y cookies, la política para consumidores de Shopify y su portal de privacidad para conocer los usos y controles disponibles.
Normativa aplicable
Se aplica la legislación española y las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan. Los tribunales competentes serán los previstos en la ley, sin imponer un fuero exclusivo ni limitar los derechos obligatorios de las personas consumidoras.